Vind kunder og boost din branding med denne Facebook markedsføring guide!

Du kan nå ud til flere mennesker, når du annoncerer på Facebook. En af de største fordele ved at have en Facebook-side er, at den giver dig mulighed for at køre annoncer på platformen til lave omkostninger og målrette dem præcist til personer, der sandsynligvis vil være interesseret i dit produkt eller din tjenesteydelse baseret på alder, køn, placering, interesser og meget mere.

Du kan komme i kontakt med potentielle kunder, før de er klar til at købe. På grund af de målretningsmuligheder, der er tilgængelige for annoncer på Facebook, kan du nå ud til folk, der endnu ikke er klar til at købe, og opbygge relationer med dem, så du kommer først i tankerne, når de er klar til at købe.

Du kan etablere dit brand som en ekspert på dit område. 

En veladministreret Facebook-side er med til at etablere din virksomhed som ekspert inden for dit område ved at skabe indhold, der engagerer dit publikum og hjælper med at besvare deres spørgsmål.

Facebooks store brugerbase gør det til et fantastisk sted for brands til at interagere med deres kunder. Den sociale medieplatform giver mulighed for at oprette sider, der repræsenterer din virksomhed, dit produkt eller din tjenesteydelse, helt gratis. Hvis du starter en Facebook-side, kan du udvide din online tilstedeværelse og nå ud til nye målgrupper. 

Her er nogle tips til, hvordan du får mest muligt ud af Facebook som et værktøj til branding af din virksomhed:

Vær aktiv. Ved at poste regelmæssigt kan du holde dig ajour med aktuelle samtaler og komme i kontakt med følgere, der allerede er interesserede i det, du har at sige.

Brug billeder og videoer. Indlæg med billeder får 50 procent flere likes end indlæg uden billeder.

Lav særlige tilbud. Tilbyd kuponer eller rabatter på produkter via Facebook, hvilket vil tilskynde folk til at “synes godt om” din side for at modtage tilbuddet.

Svar hurtigt og høfligt. Overvåg din side regelmæssigt, så du kan reagere hurtigt, når nogen laver et indlæg på din side eller sender dig en besked. Det er også vigtigt at være høflig, når du interagerer med andre online, da dette afspejler din virksomhed godt og skaber en åben dialog mellem dig og potentielle kunder.

Hvordan Facebook-markedsføring kan være en stor mulighed for din virksomhed

Der er flere grunde til, at Facebook-markedsføring er en god mulighed for din virksomhed.

Du kan målrette meget specifikke målgrupper, hvilket betyder, at du ikke spilder penge på en annonce, der kommer til at dukke op over for den forkerte målgruppe.

Facebook er et af de mest populære websites i verden, og de fleste mennesker tjekker deres konto mindst én gang om dagen.

Jo flere oplysninger du giver, jo større chance har du for at placere dig godt på Google.

Facebook-annoncering koster mindre end traditionelle reklamemetoder som tv-reklamer eller tidsskriftsannoncer.

Facebook-annoncer er mere omkostningseffektive end andre former for annoncering, fordi de giver dig mulighed for at målrette folk ud fra deres interesser og demografiske oplysninger. Det betyder, at hvis du ønsker at nå kvinder mellem 25-34 år, der bor i Aarhus og kan lide hunde, så kræver det kun ét klik! Der er ikke behov for dyre fokusgrupper eller for at købe plads i magasiner, som måske ikke når ud til netop disse demografiske grupper.

Det er nemt at komme i gang med Facebook-annoncer – du skal bare oprette en konto og følge instruktionerne fra Facebook selv! Hvis du har brug for hjælp til at oprette din første kampagne, er der mange vejledninger tilgængelige online. Du kan også hyre et bureau som vores til at administrere alle aspekter af dine Facebook-annoncekampagner for dig.

Facebook Live er blevet en vigtig del af markedsføringsstrategien

Da sociale medier fortsat konkurrerer om brugernes opmærksomhed, er live-video nøglen til virkelig engagerende indhold.

Det er derfor ikke overraskende, da Facebook lancerede et nyt værktøj kaldet Facebook Live Creative Kit, at folk begyndte at benytte sig af muligheden af at lave Facebook live. Værktøjet giver brands mulighed for at tilføje intro- og outro-slides og brugerdefinerede rammer til deres live-videoer.

Dette kan hjælpe brands med at skille sig ud i brugernes News Feeds, hvilket vil være særligt vigtigt, efterhånden som flere virksomheder begynder at bruge livevideo.

Her er 4 trin, du skal tage, når du udvikler din Facebook-markedsføringsstrategi:

1. Sæt mål: Hvad håber du at opnå med din tilstedeværelse på Facebook? Ved at sætte mål kan du definere, hvordan succes ser ud, så du kan følge udviklingen i retning af disse mål og måle resultaterne.

2. Opret indhold: Facebook er en indholdsdrevet platform, så du skal skabe indhold for at tiltrække og engagere dit publikum. For at opnå de bedste resultater skal indholdet være relevant og værdifuldt for din målgruppe.

3. Fremme din side: Det er ikke nok at udvikle godt indhold; du har brug for, at folk ser det, så det kan gøre sit arbejde med at tiltrække og engagere din målgruppe. Ved at promovere din side hjælper du folk med at gøre opmærksom på dit brand, så de kan følge og engagere sig i det, når de ser godt indhold i deres feed.

4. Analyser data: Den eneste måde at vide, om din indsats betaler sig eller ej, er at spore og analysere vigtige målinger i forbindelse med dine mål. Når du analyserer data, skal du identificere områder, hvor præstationen ikke lever op til forventningerne, og brainstorme om måder at forbedre disse ting på.

Opbyg din brandtilstedeværelse på Facebook

Facebook-markedsføring er et utroligt værktøj, som virksomheder kan bruge til at øge deres brand awareness og få nye kunder.

At opbygge en brandtilstedeværelse på Facebook handler om autenticitet, fællesskab og engagement.

Hvis du ønsker at maksimere din rækkevidde, skal du sørge for, at du poster konsekvent, og at dine indlæg er personlige og engagerende. Du skal være dedikeret til at nå ud til dit publikum og få dem til at føle, at de kan komme i kontakt med dig.

Du er nødt til at være autentisk. Hvis du ikke er autentisk, vil du få svært ved at opbygge en brandtilstedeværelse på Facebook. Folk kan se, når du er falsk, og det kan de ikke lide. De vil gerne arbejde med folk, som de har tillid til og kan lide.

For at gøre dette anbefales det, at du opretter en indholdskalender, så du kan planlægge dine indlæg i forvejen. Når det så er tid til at poste, skal du sørge for at kigge på dine sideanalyser. Det vil hjælpe dig med at forstå, hvilke typer indhold der fungerer bedst for dit publikum – f.eks. videoer eller billeder – og hvornår det er mest sandsynligt, at de vil engagere sig i dem.

Derfra kan du tilpasse dit indhold, så det afspejler dit publikums interesser, samtidig med at du fremhæver de produkter og tjenester, der definerer dit brand. Til sidst skal du spore, hvor godt dit indhold fungerer i forhold til de målinger, der betyder mest – engagement, trafik, konverteringer m.m.

I sidste ende handler det om at opbygge brandtilstedeværelse på Facebook om at være kreativ og sikre, at du leverer relevant indhold på en måde, der taler til din målgruppes interesser.

Du er også nødt til at opbygge et fællesskab. Folk kan lide at være en del af et onlinefællesskab, hvor de kan dele deres tanker, stille spørgsmål og få svar. Det får dem til at føle, at de er en del af noget, der er større end dem selv.

Men vigtigst af alt skal du engagere dig i dit publikum. Folk elsker, når brands engagerer sig med dem på Facebook, fordi det får dem til at føle sig specielle og vigtige. Hvis du engagerer dig i dit publikum ved at svare på deres kommentarer eller synes godt om deres indlæg, vil de begynde at se dig som en betroet ven i stedet for blot en anden virksomhed, der forsøger at sælge dem noget.

Kort sagt: Vær autentisk, opbyg et fællesskab og engager dig ofte!

Forøg din kundebase ved at nå ud til nye personer, som sandsynligvis vil blive dine kunder på Facebook.

Der er mange strategier, du kan bruge til at øge din kundebase ved at nå nye mennesker på de sociale medier, men her er et par tips til at komme i gang.

Den første mulighed er Facebook Ads. 

Det er sponsorerede indlæg, der vises i dine kunders feeds. Det gode ved Facebook Ads er, at du kan målrette dem til en bestemt målgruppe, så du ved præcis, hvem der vil se dem. Desuden betaler du kun, når nogen klikker på din annonce, hvilket betyder, at du ikke behøver at spilde penge på folk, der ikke er interesseret i det, du har at tilbyde. Du kan endda selv vælge, hvor mange penge du vil bruge hver dag – på den måde kan du altid øge dit budget, hvis du kan lide, hvordan det går, hvis du kan lide det!

Gør dig bekendt med Facebooks målretningsmuligheder.

Facebook har flere værktøjer, som du kan bruge til at målrette dine annoncer til bestemte demografiske grupper, geografiske områder og meget mere. Du kan endda oprette et lookalike-publikum baseret på personer, der allerede har købt hos dig eller tilmeldt sig dine e-mails. Dette er en nem måde at komme i kontakt med nye personer, som sandsynligvis vil være interesserede i dine produkter eller tjenester.

Brug videoannoncer.

Video er en af de mest effektive måder at få folks opmærksomhed på, især på Facebook. Brugerne er meget mere tilbøjelige til at stoppe med at scrolle og engagere sig i en videoannonce end med andre former for indhold. Hvis du har mulighed for det, så lav nogle korte videoer, der viser dine produkter eller tjenester i aktion. Det er ikke nødvendigt med dyre produktionsværdier – faktisk kan et simpelt diasshow med billeder og optimistisk musik være endnu mere effektivt end videoer med et højt budget, der virker for polerede.

Medtag CTA-knapper på billedannoncer.

En anden god måde at nå ud til nye målgrupper på Facebook er ved at poste regelmæssigt. Ved at skabe engagerende indhold og dele det regelmæssigt vil kunderne være mere tilbøjelige til at begynde at følge din side. Som en bonus vil de måske endda dele det med deres venner!

Skab indhold, der kan deles

I disse dage lever alle på de sociale medier. Og når det kommer til Facebook specifikt, elsker folk at dele det, de finder, med deres venner og familie – især hvis det er sjovt eller interessant.

Så når du opretter indlæg og annoncer til Facebook, er det din mulighed for at skabe indhold, der bliver delt! Folk vil se dit indhold i deres nyhedsfeeds, men hvis det virkelig vækker genklang hos dem, vil de dele det med andre.

Og vi ved alle, at mund-til-mund markedsføring er den hellige gral for al reklame. Så hvordan gør du det? Hvordan skaber du indhold, der bliver delt? Her er et par ting, du kan prøve:

• Del nyttige oplysninger, f.eks. tips og tricks eller opskrifter.
• Del noget sjovt eller underholdende – som f.eks. en meme, GIF eller en kort video.
• Del noget følelsesladet – om det så er en bevægende video eller et inspirerende citat. Nøglen her er at sørge for, at du bruger billeder og videoer i dine indlæg og annoncer, når det er muligt. Det vil fange folks opmærksomhed, når de scroller gennem deres nyhedsfeeds, og få dem til at stoppe op og læse/se, hvad du har at sige.

Engager dig med dine kunder for at opbygge loyalitet

Det er let at se Facebook som en måde at holde kontakten med venner og familie på. Men for virksomheder er Facebook et utroligt værktøj til at engagere sig med de kunder, der holder mest af dig.

Hvis du f.eks. vælger at dele et indlæg om din virksomheds nye produktlinje på Facebook, vil folk kunne kommentere det og stille spørgsmål om den nye produktlinje. Når de diskuterer detaljerne om produktlinjen med dig, er de mere tilbøjelige til at købe den, fordi de har været engageret i den på denne måde.

Det samme gælder, hvis du vælger at dele oplysninger om en kommende begivenhed på Facebook – folk kan kommentere begivenheden, stille spørgsmål om den direkte til dig og fortælle dig, om de vil være i stand til at deltage. Denne form for engagement skaber loyalitet og tillid mellem dig og dine kunder, fordi de kan se, at deres meninger værdsættes af din virksomhed.

En anden måde, hvorpå Facebook-markedsføring er fordelagtig for virksomheder, er, at folk nemt kan dele oplysninger om din virksomheds produkter eller tjenester på deres egne sider gennem likes/delinger/kommentarer. Dette giver mulighed for et større publikum end blot dem, der er tilmeldt til at modtage opdateringer fra din side!

Ved at opbygge en stærk tilstedeværelse på Facebook kan du endda tiltrække nye kunder. Måske har de hørt om dig fra en bekendt eller har set dig nævnt på en anden side. De kan se, at du er aktiv på Facebook, og beslutter sig for at følge dig, så de kan få mere at vide om din virksomhed (og måske endda få nogle eksklusive tilbud).

Når det drejer sig om at holde loyale kunder tilbage efter mere, er der intet bedre end engagement på de sociale medier!

Vi ved alle, at det er nøglen til en succesfuld virksomhed at skabe en loyal kundebase, men det er ikke altid let. Her er nogle af vores tips til at engagere dig i dine kunder på Facebook for at opbygge loyalitet og opretholde en stærk forbindelse med dem over tid.

1. Lyt: Det kan være fristende at springe direkte ind og begynde at tale om dit produkt, men som sælgere har vi en tendens til at have meget mere at sige end den gennemsnitlige kunde. Tag dig tid til at lytte og svare på, hvad de siger – det vil hjælpe dig med at få en bedre idé om, hvordan du kan hjælpe dem.

2. Lær: At engagere sig i dine kunder betyder, at du skal tage dig tid til at finde ud af, hvad de kan lide, hvad de ikke kan lide, og hvordan du kan gøre det bedre. Hvis du kan se mønstre eller tendenser i det, de fortæller dig, skal du tage disse oplysninger og bruge dem!

3. Vær lydhør: Folk forventer ofte hurtige svar, når de sender beskeder til brands på Facebook, så indstil dine notifikationer, så du ikke går glip af noget vigtigt!

Facebook er en del af en større enhed indenfor SoMe markedsføring.

Som du kan læse igennem guiden, så er facebook en stor mulighed for virksomheder at opbygge ens brand, samt finde frem til nye kundeemner til ens virksomhed. Selvom Facebook er en af de mest populære muligheder indenfor SoMe marketing, så er der også mange andre muligheder, som eventuelt kan passe bedre til din niche. Læs vores andre guides og tips til SoMe markedsføring på blandt andet Linkedin, Instagram, samt andre sociale medier.